Passion Fruits SAS

"J’ai passé commande d’une corbeille de fruits à 30€ via le site internet de Passion Fruit à Chartres. Une fois sur place pour récupérer ma commande, on m’annonce que la corbeille est finalement à 35€, car ils n’ont “plus de modèle à 30€”. Aucune information préalable, aucun appel ou mail pour prévenir. La seule “solution” proposée : retirer une grappe de raisin rouge pour faire redescendre le prix à 30€. Aucun geste commercial, aucune excuse, comme si c’était normal de ne pas honorer une commande telle qu’elle a été passée. Dommage, car le concept est sympa, mais le service client laisse clairement à désirer. Je ne reviendrai pas. Réponse à votre retour suite à mon avis Google : J’espère sincèrement que c’est une blague de dire que c’est moi qui ai demandé le retrait de quelque chose. En plus d’être de mauvaise foi, vous êtes clairement en train de mentir. Concernant ma précédente commande que je n’ai pas honorée, il me semble vous avoir contactés pour vous prévenir, et je vous ai même donné la raison de l’annulation. D’ailleurs, lors de notre échange téléphonique, vous aviez fait preuve de compréhension. En tant que commerçants, je vous demande de prendre vos responsabilités au lieu de chercher à rejeter la faute sur vos clients."

"Dans le cadre d'une étude pour mon université j'ai du contacter passion fruit et j'ai eu le malheur de tomber sur une employée très désagréable qui m'a raccrochée au nez."

"Fidèle cliente depuis 2015, je trouve que depuis quelques mois, la qualité baisse, les salades ne sont plus aussi belles, se gardent beaucoup moins longtemps, idem pour les pommes de terre, et d'autres choses, le samedi midi, certaines parties sont quasiment vides, et certains membres du personnel discutent, s'amusent ou sont sur leurs téléphones, sauf la personne au rayon fromage qui est toujours parfaite. Si ca continue, j'irais à la concurrence."

"Fraîcheur et qualité, épicerie fine, le sourire et l'amabilité en plus."

"Oui, bien... Manque d'ambiance, de chaleur humaine..."

"Attention aux barquettes de légumes et à oxydation sinon très bon produits"

"Les produits sont de bonne qualité et le personnel très agréable"

"Magasin agréable qualité impeccable et personnel sympathique"

"Les produits sont frais et très bons, les prix sont abordables. Le personnel est à l'écoute. Je recommande"

"Habitué de ce magasin, les fruits et légumes sont superbes seul bémol il n'y a pas assez de provenance France ou même local"